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« Whatever it is you can get it on eBay », traduction libre : quoi que ce soit, vous pouvez l’avoir sur eBay. Ce slogan en dit long sur sa raison d’être.

Créée en 1995 par Pierre Omidyar, eBay est une société de courtage sur internet qui a su s’imposer au fil des années comme une des plateformes virtuelles d’échanges les plus fréquentées dans le monde. Son siège social se trouve à San José en Californie (Etats-Unis).

Avec plus de 200 millions de membres inscrits de par le monde et plus de 7 milliards de chiffre d’affaires par an, eBay est une des entreprises les plus lucratives. Son financement se fait par le biais de commission sur les transactions réalisées et seul le vendeur s’acquitte de celle-ci en recevant une facture mensuelle.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Un principe simple

Vous avez un article à vendre ? Inscrivez-vous sur eBay, obtenez un numéro de confirmation en tant que vendeur, écrivez votre annonce (avec ou sans photo) et publiez cette dernière sur le site en mentionnant le prix auquel vous voulez le céder en précisant le mode de paiement qui vous convient. N’importe qui, où qu’il soit dans le monde pourra alors le voir et surenchérir au prix que vous avez proposé dans le but de l’acquérir. Et oui, c’est la particularité de ce site : il s’agit d’une vente aux enchères.
Vous avez besoin d’un article spécifique ? Allez sur eBay et le slogan de l’entreprise se réalisera, vous n’aurez pas à chercher longtemps.

Une exception

Toutefois, il faut remarquer ici que les habitués d’eBay sauront que ce site ne propose pas systématiquement des articles où il faut surenchérir pour les avoir. En effet, il est aussi possible d’y acquérir des biens à prix fixes (sans négociation, ce qui est à la totale discrétion du vendeur) ou en promotion. Il est même possible, dans certains cas, de revoir le prix à la baisse : l’acheteur propose alors une somme en deçà de celle mise par le vendeur et ce dernier aura le dernier mot s’il veut céder l’article ou non.

Une multitude d’articles

eBay, c’est donc un vrai vivier d’articles en tout genre où même les collectionneurs ont des chances de tomber sur des pièces rares, d’ailleurs une anecdote de ce genre est survenue peu après sa création. Tout cela pour dire que le neuf comme le vieux peut se retrouver sur se site.

Le paiement : en liquide ou autre ?

Pour le règlement des achats, les moyens les plus courants sont PayPal et la carte bancaire. Pour le premier, il faut donc préalablement être titulaire d’un compte PayPal qui a l’avantage d’avoir une garantie en cas de réception d’un article endommagé ou qui ne correspond pas à la description dans l’annonce (pour la petite histoire, les transactions via PayPal, qui est un service de paiement en ligne, ont cette particularité car eBay est sa société mère suite à son rachat en 2002). Les autres modes de règlement sont eux aussi possibles (par chèque ou en espèces par exemple), mais nécessitent de se rencontrer, ce qui n’est faisable que si le vendeur et l’acheteur sont dans la même zone géographique.

La livraison des articles

Pour les livraisons, elles peuvent se faire à domicile dans des délais relativement courts, mais dépendant des endroits où l’acheteur et le vendeur se trouvent : ainsi pour une livraison dite rapide (pour 2 personnes dans le même pays par exemple), il faut compter environ 3 jours après l’achat ; prévoir une durée plus longue pour les autres cas. Les articles peuvent être aussi récupérés dans des endroits spécifiques convenus (un commerce, la poste, etc.).

Tout c’est bien déroulé ?

Vous pouvez ensuite donner votre avis sur la transaction : attribuez une note et mettez un commentaire. Savoir le degré de satisfaction des 2 parties est important dans la mesure où cette opinion sera affichée dans le profil de chacun et peut influencer sur les ventes ou même achats futurs.

Les offres promotionnelles

Enfin, quelques lignes sur la promotion. Comme dans tout commerce, il peut y en avoir. Celle-ci se présente sous la forme de « code promo » ou de bon plan, dont les principes sont les mêmes, mais la différence est seulement que le code promo est à insérer au moment du paiement, tandis que le bon plan est profitable à tout le monde au moment du règlement.

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